软件研发项目成功的6个关键要素

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怎么提高软件研发项目的成功率？影响项目成功的因素有很多方面，不同角色定义项目成功的标准也有所不同。

在IT行业里，软件产品研发超出计划时间或成本的情况非常普遍，但是如果最终项目得以技术实现，而且被客户接受，也算成功。不过，企业还是应该根据自己的实际情况制定有利于企业发展的项目成败标准，比如项目延期不超过20%进度算达标这样的指标。

以下从项目目标、项目计划、项目监控、项目沟通等几个方面总结获得软件研发项目成功的6个关键要素。

 

要素一：明确项目的目标、范围

在项目正式开展之前，需要首先确定项目范围。

项目范围说明，主要包括可交付成果、项目目标等内容的明确。开始做一个项目或一件任务之前，应该预想一下项目或任务完成后要取得什么可交付成果或里程碑，甚至还要预想一下在做项目或任务的过程中要取得什么中间可交付成果。

要素二：完整、适当的项目计划

项目计划的制定对于整个项目运行来说无疑十分重要。

一个完整的项目计划应当包括：清晰的目标；资源；成本；质量；时间进度；完成标志；任务名称、层次及其分解；上层任务的约束；下层任务的配合；阶段里程碑以及团队组建。  

需要特别强调的是计划是个动态过程，一定要进行维护，否则计划就名存实亡了。对于不确定性很大的活动可以把计划制订的粗一点，然后随着项目的推移周期性的滚动细化，这就是所谓的"滚动式计划方法"。

应用此法，可有效的减少计划的维护量，即使"计划赶不上变化"，但一定要"跟上变化"。

另外，项目基本数据要仔细鉴别，尽可能量化估计会令计划更加客观科学。项目基本数据可能包括以往进行类似项目的工作量数据、效率数据、WBS（工作分解结构）等。

要素三：健全、稳定的项目组织

项目最有效的管理仍然是制度，建立系统的管理制度并严格执行，是整个项目管理体系运行的保障。

项目规则包括质量控制、资源使用、费用控制、项目提醒及通知、项目阶段指标控制等方面的规则。

项目管理者要高效率地利用项目规则对项目进行监控，比如设置内部评审，在项目团队内部对于可交付成果所进行检查，或者通过验收的规范化来帮助控制可交付成果的质量。

流程自动化对提高项目成功率很有帮助，能够克服流程管理中的“人的自身局限”导致的问题，从而实现对各类智力工作的“迭代管理”。所以，一些优秀的项目管理工具可以成为确保人们有效执行真正有用的流程的关键。

要素四：有效的、诚实的沟通

在软件研发项目整个过程中，坚持有效的和经常性的信息沟通对于保证项目顺利进展、识别潜在问题。

要使客户满意项目，就要及时和客户沟通，使客户知道项目的进度，以便决定是否改变期望的目标程度。

项目内部的沟通更需要重视。只有良好的沟通，项目经理才能够获取到足够的信息，可以第一时间发现项目问题，从而控制好项目的各个方面。

项目沟通要有目的性，保证每一次沟通的有效性都是最重要的事。特别要注意的是，项目汇报拒绝“报喜不报忧”，必须诚实汇报。层层瞒报、虚报信息只会令项目陷入更大的麻烦，甚至令项目失败。

为确保大家是在统一的平台上朝者同一个目标前进，可以建立必要的内部邮件系统或采用适当的图表和模版以增强沟通效果。

 

要素五：全面、有效的项目监控，严格控制变更

软件研发项目的监控大致按照如下的四个步骤执行：获取项目过程信息、分析判断、采取纠偏措施、验证。

一个软件研发项目从启动到收尾的整个生命周期都会经历各种变更。为了将项目变更的影响降低到最小，可以采用综合变更控制方法，具体如下：

1. 在项目的启动阶段，做好需求分析，详细清晰定义基准文件的范围；
2. 在项目的实施阶段，分析变更请求，对需求进行控制，减少需求的来源，过滤不合理的需求。同时，进行文档化管理，做到有备可查，有据可依；
3. 在项目收尾的阶段，针对项目中事先识别的风险和没有预料到而发生的变更等风险的应对措施进行系统性分析总结，归档保存。

要素六：良好的、积极的团队合作氛围

一个项目团队多则上百人，少则几人。软件研发项目有时候需要临时组建团队，随着项目的开工而成立，项目完工就解散，中间不断有人抽调而走，也有人补充进来。所以项目团队的人性化管理就显得非常重要。

实践证明，良好的项目团队管理表现有以下几点：
——共同的项目目标
——清晰的项目职责分工
——和谐的工作氛围
——健全的组织结构
——简明有效的项目流程
——开放互动的学习环境

采用正确的项目管理工具对项目成功也至关重要。一款优秀的项目管理工具可以处理需求、变更和项目进度，帮助项目团队的各人在最佳状态下工作，提高团队的生产力和效率。

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